Perdi meus documentos, o que fazer? Entenda

Perder documentos pode ser um momento de muita preocupação. Além do transtorno, existe o risco de uso indevido das suas informações para fraudes ou outras atividades prejudiciais.

Por isso, saber como agir rapidamente é essencial para garantir a sua segurança e evitar problemas maiores.

Neste texto, explicamos o passo a passo do que fazer caso isso aconteça com você. Continue lendo para entender!

Perdi meus documentos: o que fazer?

A primeira coisa a fazer é manter a calma e seguir algumas ações práticas e organizadas para minimizar riscos e resolver o problema.

Entre os passos mais importantes estão registrar a ocorrência da perda, proteger seus dados financeiros e solicitar novas vias dos documentos. Entenda:

Registre o boletim de ocorrência

O primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência (B.O). Ele é fundamental para formalizar a perda ou roubo dos documentos e é exigido em etapas posteriores, como solicitação de segunda via ou inclusão de alertas de segurança.

• Onde registrar? Delegacias físicas ou, em alguns estados, portais online da Polícia Civil.

• Quais informações incluir? Detalhe quais documentos foram perdidos ou roubados (ex.: RG, CPF, CNH, cartão de crédito) e, se possível, informe a data e o local do ocorrido.

Dica: guarde uma cópia do B.O. Ele será necessário para proteger seus dados junto a órgãos e instituições financeiras.

Bloqueie seus cartões

Se documentos como cartões de débito ou crédito estiverem entre os itens perdidos, entre em contato com o banco imediatamente. Solicite o bloqueio para evitar transações não autorizadas.

Como proceder? Entenda:

• Ligue para o atendimento do banco ou acesse o aplicativo;

• Informe a perda e peça o bloqueio;

• Solicite a emissão de novos cartões.

Fique atento a notificações e monitore sua conta para identificar movimentações suspeitas.

Solicite a 2° via

Depois de registrar a perda e proteger suas finanças, o próximo passo é providenciar a emissão de segundas vias dos documentos perdidos.

Entenda como proceder com alguns dos principais documentos:

• RG: procure o posto de atendimento do governo do seu estado, como Poupatempo ou Detran, levando o boletim de ocorrência e outros documentos de identificação;

• CPF: pode ser emitido pela Receita Federal, de forma presencial ou através do site oficial;

• CNH: procure o Detran responsável pelo estado onde sua carteira foi emitida.

Alerte aos órgãos de proteção ao crédito

Uma das medidas mais importantes é ativar alertas em bancos de dados como o SPC Brasil.

Se você é assinante do SPC Avisa, o processo é ainda mais fácil:

1. Vá até o posto de atendimento presencial do SPC Brasil mais próximo com o Boletim de Ocorrência em mãos;

2. Solicite a inclusão do seu CPF no Alerta de Documentos. Com isso, qualquer empresa que consultar seus dados será avisada sobre a perda, roubo ou extravio;

3. Pronto! Isso dificulta o uso indevido do seu CPF pra transações fraudulentas.

Monitore o seu CPF

Além de proteger os documentos já perdidos, é essencial monitorar seu CPF continuamente. Assinantes do SPC Avisa têm acesso a um serviço completo que:

• Envia alertas sobre movimentações no CPF, notificando sobre inclusões, exclusões, consultas realizadas no seu nome e mudanças na sua pontuação de Score de Crédito.

• Caso não reconheça alguma informação, é possível agir mais rapidamente para tentar evitar o uso indevido dos seus dados ou tentativas de fraude.

Perdi meu RG, posso tirar outro com o mesmo número?

Sim, é possível tirar outro RG com o mesmo número. Quando você perde ou tem seu RG roubado, ao solicitar uma segunda via, o novo documento será emitido mantendo o número original.

Porém, ele será identificado como uma "segunda via", constando a data da nova emissão. Isso significa que, embora o número seja o mesmo, o documento físico será atualizado.

Essa possibilidade garante que você continue usando o mesmo registro, evitando mudanças desnecessárias em cadastros.

Ainda assim, é essencial registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) assim que perceber a perda ou roubo.

Esse passo protege você contra o uso indevido dos seus dados por terceiros — especialmente em tentativas de fraudes.

E mais: além de tirar uma nova via do RG, é importante considerar o monitoramento contínuo do seu CPF e outros documentos. Esse cuidado adicional pode evitar dores de cabeça futuras.

Qual é a importância de monitorar o CPF?

O CPF é um dos documentos mais importantes para a sua vida financeira e jurídica. Com ele, é possível abrir contas bancárias, solicitar crédito, realizar compras a prazo e acessar serviços essenciais.

Por isso, qualquer movimentação suspeita envolvendo o CPF pode ter grandes impactos — como fraudes, prejuízos financeiros e até restrições de crédito.

Monitorar o CPF permite que você acompanhe qualquer atividade vinculada ao seu nome. Isso inclui:

• Inclusões ou exclusões de dívidas em órgãos de proteção ao crédito;

• Consultas realizadas por empresas que analisam seu perfil para concessão de crédito;

• Alterações de dados cadastrais, que podem ser indício de tentativas de fraude.

Além disso, o monitoramento é essencial para quem perdeu documentos, foi vítima de roubo ou sofreu qualquer tipo de extravio.

Quando terceiros têm acesso aos seus dados, há riscos de contratos fraudulentos, empréstimos não autorizados e outras ações que podem prejudicar seu nome.

Ao optar por monitorar o CPF, você ganha segurança e tranquilidade. Afinal, quanto mais cedo identificar uma atividade suspeita, mais rápido pode agir para evitar ou minimizar os impactos.

Conte com o SPC Brasil para cuidar bem do seu CPF

Como você percebeu, o SPC Avisa é um serviço completo! Nosso serviço de monitoramento de CPF te ajuda a ficar de olho no seu nome, agindo de forma preventiva para evitar o uso indevido dos seus dados.

Além disso, também é um apoio extra caso você tenha seu documento perdido ou roubado. Com o SPC Brasil você ganha mais tranquilidade quando o assunto é a segurança dos seus dados.

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